Сопровождение 1С

Официальная поддержка 1C

Вы купили программу 1С и начали вести учет.
Как происходит обновление программы? Как получить ответы на вопросы по ведению учета в программе, если они возникают? Как подключить дополнительные сервисы? Для этого сразу после покупки подключите программу к официальной поддержке.

 

Официальная поддержка

Обновление программных продуктов Линия консультаций «1С» Услуги партнеров Сервисы 1С:ИТС
Обновление программных продуктов фирмы «1С» Линия консультаций фирмы «1С» и официальных партнеров Услуги по сопровождению и настройке программных продуктов Сервисы 1С:ИТС

 

Правила получения поддержки зависят от вида программы.
Например, для подключения к официальной поддержке программ «1С:Предпритие ПРОФ»:

  • отправьте анкету на программный продукт в фирму «1С» (для «коробочных» поставок);
  • зарегистрируйте программный продукт в «Личном кабинете пользователя» на портале (для «коробочных» поставок);
  • настройте интернет-поддержку в программе;
  • выберите тариф и заключите договор сопровождения 1С:ИТС.

Подробнее о том, как узнать вид программного продукта, зарегистрировать программу в фирме «1С» и на портале 1С:ИТС, настроить интернет-поддержку в программе>>

Помощь в подключении вам окажут наши специалисты «1С».

Обновления программных продуктов 1С

Обновление программ «1С» это:

  • соответствие учета действующему законодательству
  • актуальные формы документов и регламентированной отчётности
  • новые функциональные и сервисные возможности, которые повышают удобство и эффективность работы с программами

Использование последней версии (релиза) программы – важное условие корректного учета и правильного формирования регламентированной отчетности.

Линия консультаций Искра-С

Фирма Искра-С осуществляет техническую поддержку пользователей по программным продуктам: 1С бухгалтерия, 1С Зарплата и Управление персоналом, 1С Бухгалтерия государственного учреждения, 1С Зарплата и кадры государственного учреждения, 1С Управление торговлей, 1С Розница и др. программные продукты 1С.
Контакты отдела общей технической поддержки фирмы Искра-С (линия консультаций):
Телефоны: (391)2-93-93-86,(391)2-52-99-08 Горячая линия Техподдержки 1С.
Режим работы: 8:00-17:00 (Красноярск, по рабочим дням)

Наши Услуги Сопровождения 1С

  • Обновление платформы и типовых конфигураций “1С:Предприятие”
  • Настройка доступа к интернет-версии информационной системы 1С:ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию
  • Оформление подписки на новостную рассылку информационной системы 1С:ИТС
  • Ознакомление с сервисами “Задать вопрос аудитору” и “Задать вопрос по кадровому учету”
  • Линия консультаций по телефону или электронной почте
  • Прочие услуги: обновление нетиповых конфигураций, подключение сервисов, настройка программ 1С, тестирование и исправление баз данных.

Услуги оказываются Согласно тарифным планам и прайс-листов.

Сервисы 1С:ИТС

Сервисы 1С – это дополнительные возможности программ 1С, которые экономят ваше время при ведении учета, сокращают количество ошибок, дают дополнительную информацию для решения различных задач.

 

1С:Контрагент 1С:Контрагент
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах
1С:Отчетность 1С:Отчетность
Сдача регламентированной отчетности из программ 1С
Информационная система 1С:ИТС Информационная система 1С:ИТС
Справочники, методики и инструкции по работе с программами «1С:Предприятия» (its.1c.ru)
1СПАРК Риски 1СПАРК Риски
Проверка надежности и мониторинг деятельности контрагентов
1С-ЭДО (включая 1С-Такском) 1С-ЭДО (включая 1С-Такском)
Обмен электронными счетами-фактурами и другими документами с контрагентами
1C-ABBYY Comparator 1C-ABBYY Comparator
Сравнение двух документов и выявление различий между ними
1С-Товары 1С-Товары
Автоматический заказ и управление ассортиментом розничного магазина
1С-ОФД 1С-ОФД
Подключение к операторам фискальных данных в соответствии с законом 54-ФЗ
1С:Лекторий 1С:Лекторий
Регулярные семинары по законодательству и его отражению в программах «1С»
1С-UMI 1С-UMI
Готовые сайты для всех типов бизнеса
1C-ЭТП 1C-ЭТП
Электронные подписи для участия в электронных торгах и работы на государственных порталах
Отвечает аудитор Отвечает аудитор
Персональные письменные консультации от экспертов и аудиторов фирмы «1С»
1С-Коннект 1С-Коннект
Мгновенная связь со специалистом техподдержки
1С:Облачный архив 1С:Облачный архив
Автоматическое резервное копирование информационных баз в облачное хранилище
1С:Линк 1С:Линк
Доступ через Интернет к программам «1С», установленным на компьютере пользователя
1С:Сверка 1С:Сверка
Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами
1С:ДиректБанк 1С:ДиректБанк
Отправка платежей и получение выписок прямо из «1С», без переключения в «Клиент-банк»
1С:Торговые предложения 1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка
Торговая площадка в программах 1С для поставщиков и покупателей.
ЭДО без электронной подписи ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнесь-сеть
Обмен электронными документами без электронной подписи
1С:Предприятие через Интернет 1С:Предприятие через Интернет
Облачный сервис для работы с программами 1С через интернет
1С:Подпись 1С:Подпись
Электронные подписи для обмена юридически значимыми электронными документами

Стоимость и порядок подключения сервисов смотрите на Портале 1С:ИТС.